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Quel est le moyen le plus rapide de nous joindre ?
WhatsApp est l'option la plus rapide — nous répondons généralement en quelques minutes pendant les heures ouvrables. L'email convient aussi ; nous répondons sous 24 heures.
Puis-je personnaliser une visite avant de réserver ?
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp avec vos dates, la taille de votre groupe et vos centres d'intérêt. Nous vous suggérerons la meilleure visite privée et adapterons l'itinéraire à vos préférences.
Quelles langues parlent vos guides ?
Nos guides peuvent animer des visites privées à pied en anglais, français, allemand et espagnol. Indiquez-nous votre langue lorsque vous nous contactez.
Comment confirmer ma réservation ?
Envoyez votre date, la visite souhaitée et le nombre de participants sur WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité et partageons le point de rendez-vous une fois la visite réservée.
Où êtes-vous basés ?
Notre bureau est au 8B5 Cam Hoi St, district Hai Ba Trung, Hanoï. Les points de rendez-vous des visites sont près du lac Hoan Kiem — nous envoyons les détails exacts lors de la réservation.